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實施“六必訪”，接地氣摸實情增感情
1.職工工作生活有困難必訪。即職工家庭因經(jīng)濟或者其他原因出現(xiàn)困難時要進行資助或幫助，使其家庭形勢好轉(zhuǎn)，能安心正常工作。
2.職工因工受傷或重病住院必訪。即職工無論因工傷還是其他意外傷害生病住院，要親自到醫(yī)院或委派他人進行慰問并送上健康的祝福。
3.職工缺勤曠工時必訪。即職工出現(xiàn)缺勤和曠工情況時，要與個人進行談心或進行家訪了解原因，努力幫助其改正。
4.職工有家庭矛盾糾紛必訪。即職工夫妻間、兄弟姊妹間因某些原因發(fā)生矛盾沖突時，積極進行勸說調(diào)解，消除矛盾，實現(xiàn)職工的家庭和睦。
5.職工家庭發(fā)生重大變故必訪。即職工本人和家庭因不可抗拒力量發(fā)生重大變故時，要進行深入了解，盡心盡力的對職工進行幫助，并積極引導(dǎo)職工用平常的心態(tài)去面對，確保職工和家庭渡過難關(guān)。
6.職工情緒反常時必訪。即職工對領(lǐng)導(dǎo)的分工不滿，或?qū)び训耐嫘Σ恍迹蛴龅搅瞬豁樞牡氖聲r，要主動到訪同職工交流，用敏銳的眼光觀察職工的情緒，和風(fēng)細(xì)雨有針對性的地排除情緒干擾，解除他們的后顧之憂，使他們?nèi)硇牡赝度氚踩a(chǎn)中。
實施“七必談”，知民情辦實事解民憂
1.對受上級獎勵職工必談。即當(dāng)職工受到上級獎勵時，要及時與職工談心，肯定工作成績的同時提醒職工戒驕戒躁，再創(chuàng)佳績。
2.對崗位變動職工必談。即職工工作崗位發(fā)生變動或新職工入礦要必談，新職工調(diào)入或職工更換新的工作崗位時，要進行新崗位的教育培訓(xùn)和思想開導(dǎo)，使其迅速適應(yīng)新環(huán)境、新崗位;要從工作、生活等多方面去關(guān)心他、愛護他、以師帶徒，以身示范，使其盡快成熟起來。
3.對有思想波動職工必談。即職工個人思想有情緒波動時，要主動進行談心交流、用正確的人生觀、價值觀去進行指導(dǎo)、引導(dǎo)，變波動為平穩(wěn)。
4.對職工受到批評時必談。即職工在工作中出現(xiàn)失誤受到批評時，要進行教育指導(dǎo)，使其認(rèn)識錯誤并加以改正。
5.對職工工作失職失責(zé)、工作效率降低和質(zhì)量變差時必談。即職工工作失職失責(zé)、工作效率降低、完不成工作任務(wù)時，要進行詢問了解其原因，從工作技巧或精神鼓勵上進行幫助，使其在以后的工作中能夠順利完成或超額完成任務(wù)。
6.對職工違規(guī)違紀(jì)、受到處分、出現(xiàn)“三違”時必談。即職工在工作中發(fā)生“三違”現(xiàn)象時，除嚴(yán)厲的批評和必要的經(jīng)濟處罰外，還要從心靈上進行溝通，解開思想包袱，明白安全管理“嚴(yán) 是愛，寬是害”的道理，通過耐心的教導(dǎo)和幫助，真正從思想根本上消除“三違”。
7.對職工之間出現(xiàn)不團結(jié)、人際關(guān)系緊張、與同事發(fā)生矛盾糾紛時必談。即職工與上級領(lǐng)導(dǎo)之間、同事之間發(fā)生矛盾導(dǎo)致關(guān)系緊張時，要通過談心疏導(dǎo)，找出原因，解開疙瘩，達到團結(jié)。
實施“八必幫”，幫解困渡難關(guān)增感情
1.職工家庭遭遇天災(zāi)人禍必幫。職工家庭遭遇天災(zāi)人禍時，除酌情實施經(jīng)濟救助外，還有針對性的進行精神撫慰、心理疏導(dǎo)。
2.職工因公受傷必幫。職工因公受傷時，及時救治、探望慰問，協(xié)助做好事故處理、工傷鑒定，切實維護職工安全健康、勞動經(jīng)濟權(quán)益。
3.職工本人或供養(yǎng)的直系親屬亡故必幫。職工本人或供養(yǎng)的直系親屬亡故時，進行深切慰問，做好精神撫慰、心理疏導(dǎo)工作。
4.職工本人或供養(yǎng)的直系親屬罹患大病必幫。職工本人或供養(yǎng)的直系親屬罹患大病時，看望慰問，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行經(jīng)濟救助，做好精神撫慰、心理疏導(dǎo)工作。
5.職工本人或家庭成員遭遇意外事故必幫。職工本人或家庭成員遭遇意外事故時，看望慰問，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行經(jīng)濟救助，做好精神撫慰、心理疏導(dǎo)工作。
6.職工家庭出現(xiàn)經(jīng)濟困難必幫。職工家庭出現(xiàn)經(jīng)濟困難時，及時走訪慰問，摸清實情，酌情進行經(jīng)濟救助，助其渡過難關(guān)。
7.職工子女考入高校必幫。職工子女升入高校的當(dāng)年，享有“金秋獎學(xué)助學(xué)”的普惠。
8.職工發(fā)生勞動人事爭議等訴諸法律維權(quán)時必幫。職工因勞動人事爭議等原因訴諸法律維權(quán)時，積極進行法律援助，依法維護職工合法權(quán)益。
拓展“訪談幫+”，明形勢強基礎(chǔ)促發(fā)展
1.與形勢任務(wù)教育相結(jié)合。開展“訪談幫”活動的同時，結(jié)合當(dāng)前形勢和企業(yè)實際，有針對性地開展形勢任務(wù)教育，宣傳集團公司和本企業(yè)決策部署，講清形勢，講明任務(wù)，講透措施，充分調(diào)動和發(fā)揮職工群眾參與企業(yè)改革發(fā)展的積極性、主動性和創(chuàng)造性，確保各項制度規(guī)定落地生根，各項目標(biāo)任務(wù)順利完成。
2.與安全生產(chǎn)相結(jié)合。積極宣傳集團公司“33320”安全管理模式、“十大安全理念”，安全生產(chǎn)“十條硬措施”，認(rèn)真征求職工群眾對加強安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、安全培訓(xùn)等方面的意見建議，對加強群眾安全的意見建議，進一步夯實安全生產(chǎn)第一道防線。
3.與做好思想政治工作結(jié)合起來。及時了解職工群眾意愿和訴求，掌握職工群眾思想動態(tài)，對職工群眾中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時靠上做好深入細(xì)致的思想政治工作，抓好輿情防控。對職工群眾反映的問題，能立即解決和答復(fù)的，及時給予解決和答復(fù)；不能立即解決的，做好說明和解釋工作，并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門創(chuàng)造條件逐步加以解決，最大限度把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，為企業(yè)改革發(fā)展提供和諧穩(wěn)定環(huán)境。
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